Guía de compra

Bienvenido a la guía de compra del sitio EMOBE COMMERCE NORTE S.L. Nuestro proceso de compra, sin ser excepcionalmente complejo, si requiere de algunas precisiones. Además, está en nuestro ánimo facilitar en la medida de lo posible las transacciones comerciales de compra que nuestros clientes realizan a través de nuestra web.

PROCESO DE REGISTRO

• El proceso de compra empieza con el registro de datos por parte del cliente. Puedes registrase usando el botón situado en la parte superior derecha de la página «Área de clientes». A continuación, aparecerá un cuadro de diálogo donde podrás «Acceder» o «Registrarse». Rellena los campos en el formulario de «Acceder» si ya tienes cuenta o en el formulario de «Registrarse» si aún no tienes cuenta.
• Una vez dado de alta podrás añadir tu dirección de facturación y/o tu dirección de envío dónde recibir los productos que hayas adquirido, podrás dar de alta esas direcciones adicionales una vez hayas iniciado sesión en el sistema, desde el panel de control del área de cliente (solo se activa está funcionalidad una vez iniciada la sesión).
• Una vez estés registrado, recibirá un correo electrónico confirmando su registro. El correo contiene tu nombre de usuario, pero no la contraseña, el sistema creará una contraseña aleatoria que podrás cambiar a través del enlace que hay en el correo electrónico.
• Si se te olvida la contraseña, utiliza el botón de «Área de clientes», en «Acceder» «¿Olvidaste la contraseña?» para restaurarla.
• Puede realizar compras sin tener que registrarse, como invitado.

PANEL DE CONTROL DEL AREA DE CLIENTE.

El proceso de compra comienza con el inicio de sesión en nuestro sistema. Pulsa en el botón situado la parte superior derecha de la página: «Área de clientes» e identifícate tecleando tu nombre de usuario y contraseña.

Una vez haya iniciado la sesión la página le redirigirá a su panel de control donde podrá:

• Editar la información de cuenta: cambiar tu nombre de usuario, contraseña y correo electrónico entre otras opciones.
• Editar tus direcciones: podrás editar o añadir direcciones.
• Ver tus pedidos: podrás revisar tus compras.

PROCESO DE COMPRA

Comprar en www.mobiliarioemobe.com es muy sencillo. Sólo ha de seguir los siguientes pasos:

• Navega a través de las secciones de productos, ordenadas por categorías a través de la navegación gráfica o los diferentes menús del sitio hasta visualizar el o los productos que te interesen.
• A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver en detalle del producto.
• Selecciona un producto y añade el artículo a tu cesta de la compra. A continuación, puedes elegir seguir comprando, tramitar el pedido o seguir comprando utilizando la venta emergente que aparecerá en la pantalla.
• Si decides continuar con la compra, el producto será añadido a la cesta que aparece en la parte superior derecha de la página. Desde ahí, puedes revisar los artículos que la componen en cualquier momento.

Una vez haya completado su cesta de la compra, accede a la misma (en la parte superior derecha de la página) y pulse en el botón «carrito» para comprobar los productos añadidos o «Comprar». En ese momento comenzará el proceso de compra.

Hemos diseñado el proceso de compra para que se realice en dos pasos:

• En la página de «mi carrito» podrás ver un resumen de los artículos que has añadido. Edita el carrito o finaliza compra.
• En la página de «finalizar compra» podrás:
  1. En la parte de la izquierda puedes identificarte dentro del sistema de compra. Si aún no te has registrado, aparecerá un módulo de registro. También puedes realizar una compra sin tener que registrarte, como invitado. Introduce tus datos. Si ya estas identificado en el sistema aparecerá tu dirección de envío, si aún no tienes dado de alta una dirección en este punto podrás hacerlo. Si dispones de una sola dirección registrada la dirección de envío y facturación coincidirán. Pueden ser distintas.
  2. En la parte derecha puedes ver un resumen de la compra y escoger los métodos de pago.
• Marque la casilla de aceptación de «Términos y condiciones de compra» y «Política de Privacidad» y realiza tu pedido.
• Si eliges el pago con tarjeta la web te redirigirá a la página segura de Redsys para realizar el pago.
• Una vez realizado el pago, volverás al sitio de www.mobiliarioemobe.com y recibirás un email confirmando tu pedido. Si no ves el correo con la confirmación de tu pedido puede que este en la carpeta «spam» o correo basura. Si no lo recibes pasada media hora, por favor ponte en contacto con nosotros aquí.

Cualquier consulta no dude en contactar con nosotros.